阿里巴巴的“管理三板斧”是阿里的所有管理者的必修课。

今天介绍中层三板斧，也就是大家经常听说到的：“揪头发”、“照镜子”、“闻味道”。

力求塑造一个内心强大的，视人为人的，使命驱动的优秀中层管理者。

通过组织和平台的力量，打造企业管理团队的梯度成长和发展的基础，并在管理者成长中，真正促进整个组织的成长。

揪头发：锻炼“眼界”

1、向上思考-眼界 

做行业历史与发展趋势的分析   

做竞争对手的数据整理与竞争分析

做产品及业务的详细规划与发展分析  

2、全面思考-胸怀  

一是寻找管理者内心的力量

二是要求团队的参与及支持

三是更高级别管理者的参与支持与资源支持

四是愿赌服输，将目标与计划写入KPI 

3、系统思考-超越伯乐

首先是后备军机制 

其次是管理者的专业管理培训  

最后就是允许人才一定的内部流动，让人才用脚投票 

照镜子：孤独 + 融入 

管理者需要孤独来面对自我内心的强大 

管理者需要融入来通过“上通下达”推进企业与组织的发展

1、心镜——做自己的镜子

找到内心强大的自己，可以在痛苦中坚持自己、成就别人

2、镜观——做别人的镜子 

首先需要聆听，能够放下自己的评价与好为人师的冲动

其次需要同理心，能够站在对方的角度去思考问题，但并不要盲目的认同

还需要共情，也就是能够与对方的情感与情绪共鸣 

3、镜像——以别人为镜子

需要创造一个简单信任的团队氛围。“你对我不满意，就来找我。但如果你不对我说，而是在背后说，那么请你离开” 

需要我们能主动的去和三种人群交流：上级、平级、下属，“对待上级要有胆量，对待平级要有肺腑，对待下级要有心肝”。 

闻味道：修行“心力”

管理者的味道，就是团队的空气，无形无影，但无时无刻不在影响每一个人思考和做事的方式，尤其影响团队内部的协作以及跨团队之间的协作。 

1、彼此互为土壤，互为空气

业务好，是这个行业的事情，并不代表着这个团队真的能够在这块业务中可以获得成功，更加不代表着自己一定能在团队中发挥作用。

2、管理者需要“简单信任”

简单，就是奖励要奖得全员心花怒放，惩罚要罚得全员心服口服。

相信团队的每个人都是有能力的，相信大家是可以成长的，而成长过程如果有痛苦和需要给出痛苦，作为管理者就要用一个勇敢的心。

3、散发你的味道

自然散发，着力的散发反而形神不符。   

优秀的团队管理者，应该是非常敏感能够感觉到团队温度的人

奖罚的时机都是散发味道最好的时机，在管理中。

有优点，要及时传播和奖励；有缺点，要马上发现与建立改进机制，不要秋后算账。