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从培训到引导,培训人不可不知的十大提问模型!

分类:平台动态 访问量:376 好评数:0 时间:2018年08月22日 09:24
导读: 学问学问,学由问起,培训师不懂提问的艺术是很难将培训落地。行动学习的成功关键是引发质疑反思,所以提问是促动师必备技能。如何问,才会引发更好的地学?如何问才更有利于找到方法呢?

方法一:ORID聚焦式会话法

1、Objective:TheObjective Level of Thinking

这个方法就是通过引导的方法,对团队成员都着眼于客观事实,促动师让大家先说看到了什么、听到了什么,一方面是比较容易让大家回答,参与,同时让大家从事实入手看问题。

2、Reflective:TheReflective Level of Thinking

促动师会问大家对此事情的感受是怎么的?比较适合让人们打开感性的一面?多用来描述心情,如“喜、怒、哀、乐”等。
3、Interpretive:The InterpretiveLevel of Thinking

思考这件事带给我们的思考、意义、启发是什么?

4、Decisional:TheDecisional Level of Thinking

给我们带来的行动是什么?未来我要怎么做?

 最大魅力是让人从事实着手,思考到具体的行动计划。

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培训中应用领域:

案例讨论,作为小组讨论的引导问题

对标学习,在参观交流后引导学员思考如何将他人经验借鉴为己用

培训结束时,引导大家建构为自己的行动计划

方法二:GROW模型

1、G(Goal setting):想要什么?我们的目标是什么?

2、R(Reality Check):我们面临的现状是什么?客观事实是什么?

3、O(Options):有哪些可供选择的解决方案?

4、W(Way Forward):需要做什么?什么时间做?谁来做?

该模型为教练模型,在《潜力量》中有详细介绍,是行动教练的核心模型。

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培训中应用领域:

问题分析与解决,如在一个实际工作中的挑战问题,可以用这四个问题引导学员讨论

行动学习,带着实际项目,让学员经过这四步形成行动举措

方法三:NLP逻辑层次

1、你想要的是什么?想象一下,未来的美好愿景是什么?

2、你是谁?你想成为什么样的人?你的角色是什么?

3、为什么这对你如此重要?还有什么更重要的吗?

4、我们将如何做到?

5、我们要采取哪些行动?

6、我们将什么时候在哪里开始?

逻辑层次早期被称为Neuro-Logical Levels,最初由格雷戈里·贝特森发展出来,后由罗伯特·迪尔茨(Robert Dilts)整理,在1991年推出。理解层次是一套模式(Pattern),因为它可以用来解释社会上出现的很多事情。理解层次在辅导工作中让我们明白受导者的困扰所在,因而更容易帮助他找出解决问题的方法,是很实用的一套概念。

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培训中应用领域:

角色认知类的课程,可以将这个模型作为主模型,让学员自己探询角色转换给自己带来的改变,在组织中需要发挥的作用,和需要提升的能力

在有些课程中涉及到角色认知,也可以用这个模型。如内训师培养、领导力课程等 

方法四:全脑四类问题

1、A脑:我们想要什么?我们的问题是什么?产生的原因时什么?我们的目标是什么?

2、B脑:我们将如何实现这个目标?流程是什么?有哪些细节和风险需要考虑?

3、C脑:需要有哪些人参加?这将对他们分别有什么样的影响?

4、D脑:纵观全局,有哪些创新之处?还可以采取哪些新的方法?

HBDI模型的全称是Herrmann Brain Dominance Instrument——全脑优势思维模型,由美国的奈德·赫曼博士于1976年创立。

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培训中应用领域:

老师可以根据每一个知识和观点需要引导学员在哪个脑域思考而选择相应的问题

在设计自己课程时要考虑到全脑的特点而选择相应的教学内容和教学策略(详情可点击下方链接学习)

方法五:四类计划性问题

1、你想要什么?

2、为什么这对你很重要?

3、你将如何执行?

4、你如何判断已经成功?

这四类问题是我在埃里克森教练课程上学习到的四类经典问题。

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培训中应用领域:

在培训开场时,带领学员向更深层次的价值观探询,带给自己学习的动力

在学员对个人工作或生活出现困惑时,可以通过这样的梳理让学员找到答案

方法六:STAR法则

1、Situation: 事情是在什么情况下发生

2、Task: 你是如何明确你的任务的

3、Action: 针对这样的情况分析,你采用了什么行动方式

4、Result: 结果怎样,在这样的情况下你学习到了什么

STAR法则是情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)四项的缩写。STAR法则是一种常常被面试官使用的工具,用来收集面试者与工作相关的具体信息和能力。这也常被用做撰写案例的四个关键要素。

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培训中应用领域:

课程开发中,让学员互相访谈,挖掘对方的优秀经验

培训结束后期转化阶段,学员根据这四个要素撰写案例

方法七:复盘

1、我们的目标和成果是什么?哪些是必要的里程碑?现在完成了哪些?

2、有哪些值得称赞之处?取得了哪些积极的成果?有哪些不足之处?

3、我们做了什么而实现了今天的进步?又是什么原因造成了这些不足?

4、接下来我们将采取哪些举措?有哪些规律可以总结出来?

复盘就是把当时「走」的过程重复多遍,并且主动思考为什么这么「走」,下一步应该如何设计,接下来的几步该怎么走。从棋阵来看,复盘是攻守结合的切磋,从心理战来看,能更好地对比双方的心理思维,最终总结出所谓的「套路」。



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