1.管理者

中层领导首先是一个部门、组织、团队的管理者，肩负着管理者的全部责任和使命。在每一项具体工作中，中层领导都必须对下属员工做出非常明确的工作指示，统一工作目标，鼓舞工作士气，并且要激发和培养下属员工独立完成工作的能力，不可事事代劳。

当中层领导是一个管理者的时候，要能够做出正确的决策，理顺各种关系，让下属员工在尽心尽力完成工作之后，获得相应的奖赏和鼓励。

2.被管理者

对于整个企业来说，中层领导也是一个被管理者，必须得到上级领导的支持和信任。在收到每一项工作任务的同时，中层领导须正确理解上级领导的工作意图，并清楚要达到的工作成效。

在每一个工作流程中，中层领导需要和上级领导保持良好的互动沟通，以便及时了解决策动向，调整团队的工作方向。

当中层领导作为一个被管理者的时候，一方面要服从上级领导的决策和管理，另一方面也要从自己团队的角度出发，做好传递舆情的通道。

3.主心骨

中层领导是团队的主心骨，不仅要把所有的团队成员凝聚在一起，而且要让每一个团队成员都发挥出自己的优势力量。

如此一来，团队才会有战斗力，才会赢得更高的工作效率和更大的利润空间。整个团队在运行过程中，中层领导必须承担最大的责任，并且负责把每一个团队成员的工作积极性调动起来，让他们各司其职、各尽其责。

作为团队的主心骨，中层领导不需要事事亲力亲为，把一些不属于自己的工作和责任揽上身，结果只能是造就了一支不思进取，无法完成工作任务的懒散团队。

4.沟通者

中层领导沟通者的角色不仅针对上下级和各个合作部门，而且也是团队内部所需要的角色。中层领导需要在各层关系当中建立起完整而顺畅的沟通渠道，并且把团队中的每一个成员都紧密联系起来，明确团队的方向和目标，让大家心往一处想，劲往一处用。

作为沟通者的时候，中层领导需要及时发现工作中的问题，并且集合所有的资源和力量，找到解决问题的办法，不可以让问题积压，造成不必要的损失。

5.创新者

中层领导必须具备创新意识，并且把创新意识贯彻到每一项工作的每一个细节里。创新对于企业和团队来说，是至关重要的工作，如果中层领导本身不是一个创新者，那么团队成员的创新工作也难以展开，甚至会阻碍团队和企业的进步。

作为创新者的中层领导，必须懂得创新的价值，成为一名真正的创新者。

6.矛盾解决人

现实工作中会不断出现新的矛盾，人际关系的矛盾，工作意见的矛盾，甚至是决策的矛盾。这些形形色色的矛盾要由谁来解决呢？

答案只有一个，中层领导就是矛盾的解决人。无论面对哪一种矛盾，中层领导都必须挺身而出，解决所有的矛盾，保证工作顺利进行。

作为矛盾解决人的中层领导，需要冷静而理智的头脑，干万不要用拆东墙补西墙的形式来解决矛盾，要解决就必须彻底解决，不留后遗症。

7.资源分配者

中层领导是团队中掌握资源最多的人，自然就成为了团队的资源分配者。中层领导必须正确地分配财务、职务、时间等资源，力求做到对每一位团队成员都公平、合理，为每一位下属员工安排合适的工作岗位，并且能够做到人尽其才。

作为资源的分配者，中层领导切记不可有半分私心杂念，而且对于所有团队成员的优势和缺点要做到了如指掌，只有如此，中层领导的资源分配决定才能够得到下属员工的支持，并得以彻底的执行。

8.谈判者

中层领导是最了解工作任务的人，所以与客户的一切重要决定，中层领导必须是谈判者。团队中，也只有中层领导才具备谈判者的权利和能力，可以顺畅地与客户沟通，在保证企业利益的同时，也满足客户的需求。

作为谈判者，中层领导需要在掌控全局的基础上对细节把握到位，明确哪里可以让步，哪里必须坚持，怎样做才能够让谈判有礼有节，并且做到与客户的合作愉快而顺利。

9.代言人

中层领导的形象需要正面、积极，具备完全的正能量，对于企业内部来说，中层领导是自己团队的代言人，对于企业外部来说，中层领导是企业的代言人。因此，中层领导的一举一动都不是个人行为，而是关系到整个企业和团队的整体利益。

作为代言人的中层领导，必须时刻保持积极向上的形象，在对内对外的各项工作中，起到带头作用，并且在一切重大的场合维护好企业的形象。

综合而言，中层领导在企业和团队中的九大角色是：管理者、被管理者、主心骨、沟通者、创新者、矛盾解决人、资源分配者、谈判者、代言人。

对于这九大角色的认知程度，是衡量中层领导工作能力的一个方面，时刻把自己的角色分析清楚，不仅利于中层领导在日常工作中有更好的工作业绩，而且还会让企业和团队更好地运行，并获得更多的利润和发展空间。对于角色的认知，中层领导需要从基础做起，工作中没有一蹴而就的事情，我们必须一步一个脚印地走向成功。

中层领导需要在日常工作中随时平衡自己的心态，掌握九大角色的转换，并且做到了解自身的优势和缺点，稳步带领团队前进。